Avec l’IA, les constructeurs pensent avoir trouvé un nouveau vecteur de croissance d’autant plus intéressant qu’en termes matériels, il semble aujourd’hui difficile d’aller beaucoup plus loin. Les nouveautés du Galaxy S25 sont assez ténues par rapport à la génération précédente, et il en va de même pour les iPhone. C’est sur le logiciel, les services, et donc les fonctions IA qu’il faut aller chercher les changements significatifs.
Mais est-ce que ça marche vraiment auprès des utilisateurs ? Il y a tout lieu d’en douter : une enquête SellCell récente montrait que l’IA avait très peu de valeur pour 73 % des possesseurs d’iPhone, et 87 % des propriétaires de smartphones Galaxy. Malgré les lourds investissements et la communication pachydermique autour de l’intelligence artificielle, rien à faire, la sauce aurait du mal à prendre auprès des premiers intéressés.
Lire Pour la majorité des utilisateurs de smartphone, les fonctions IA n’ont quasiment aucun intérêt
Bien sûr, le son de cloche est différent chez Samsung. À l’occasion du MWC, le constructeur a ainsi expliqué que plus de 5 millions de personnes se servaient régulièrement des fonctions Galaxy AI au Royaume-Uni, selon Annika Bizon, vice-présidente de l’expérience mobile chez Samsung UK.
« Une fois que vous commencez à utiliser quelque chose, cela devient une habitude, et notre travail consiste à changer ces habitudes pour que les gens puissent en voir les bénéfices », explique-t-elle à TechRadar. « Vous ne pouvez changer un comportement que si les gens perçoivent un avantage. C’est donc notre objectif numéro un », décrypte la dirigeante.
« Ce que nous disons, c’est que l’IA simplifie les tâches répétitives. Elle stimule la créativité et vous redonne du temps pour faire ce que vous aimez », affirme aussi Annika Bizon, tout en rappelant que les fondamentaux doivent aussi être au rendez-vous : appareil photo, autonomie, durabilité sont tout aussi importants (sinon plus !) pour les utilisateurs. Et dans ces domaines, l’IA peut également apporter un plus : « L’IA optimise la batterie et l’appareil photo de votre téléphone. On peut toujours améliorer le matériel, mais en y ajoutant de l’IA, on fait vraiment passer l’expérience à un autre niveau ».
Au bout du compte, il s’agit de faire gagner du temps aux utilisateurs : « Si vous gagnez du temps et que vous combinez le meilleur matériel avec le meilleur logiciel, vous transformez réellement l’expérience utilisateur ». La phase d’expérimentation actuelle oblige les constructeurs à lancer mille et une fonctions IA dont une grande partie ne sert pas à grand chose. Au fil du temps, les utilisateurs vont s’emparer des usages les plus utiles et l’IA aura fini de s’imposer — c’est du moins ce que les constructeurs espèrent ! Et ils finiront bien par trouver un autre buzzword et une autre technologie pour relancer les ventes.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
Source : TechRadar
